Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Я покупатель из Калуги. Как я могу купить и получить свой заказ. Есть ли у вас самовывоз и доставка?

Ответ: У нас есть доставка и возможность самовывоза. По г. Калуге доставка в черте города - БЕСПЛАТНО. О том, как сделать заказ и получить свой заказ для жителей других регионов - самая полная информация тут

 

Вопрос: Какая минимальная сумма заказа?

Ответ:  Для жителей Калуги минимума - НЕТ ! Минимальная сумма заказа для остальных регионов - 500 руб. Почему есть минимум? Большая часть товара продается поштучно, на метраж, не только упаковками и пачками, но и единицами (бумага, подвески, фурнитура, иглы, волосы для кукол, и т.д.). Было бы очень накладно (для Вас же) отправлять Вам заказ, например на 80 руб., где стоимость пересылки выйдет дороже. Товар в нашем интернет-магазине достаточно недорогой, поэтому даже воодушевленный своей идеей покупатель, найдет для себя то, что искал. Выбирайте - покупайте, а мы будем расширять и пополнять ассортимент :)

 

Вопрос: Я нашла на сайте у вас заготовку/салфетку/бумагу/фетр. Хочу его/ее купить. Я могу купить?

Ответ: Все, что представлено на сайте; всё, что вы видите на сайте - в наличии и это можно купить.

 

Вопрос: Не могу на сайте найти телефон Nokia/дубленку/Audi A7. У вас есть?

Ответ: На сайте представлен только товар и материалы Handmade/хобби/рукоделие, всё что связано с этой тематикой и видами творчества. Вы можете нам (здесь) оставить комментария, предложение или отзыв по нашей работе и ассортименту, мы обязательно учтём его, возьмём на заметку и расширим наш ассортимент. Успешного Вам поиска.

 

Вопрос: Я хочу у вас купить много чего.

Ответ: Покупайте, мы будем рады. Все о том, как оплатить и получить заказ - вот тут

 

Вопрос: Я из Норильска, Владивостока, Хабаровска, Минска, Москвы и т.д. Я могу купить?

Ответ: Да, Вы можете купить. Отправляем заказы по РФ, СНГ. Как заказать, оплатить и получить тут.

 

Вопрос: Я живу в Туле, Москве, Краснодаре, Архангельске и т.д. Как я могу получить заказ? Вы отправляете почтой?

Ответ: Да, конечно, мы отправляем Почтой России, где на их сайте Вы можете отследить ход посылки. Ещё мы отправляем посылки ТК "Деловые линии" http://www.dellin.ru и ТК "DPD" www.dpd.ru - до транспортной компании мы отвозим посылку бесплатно. Получаете Вы её в пункте выдачи ТК вашего города, там же и оплачиваете сами. Стоимость исходит от веса, дальности и упаковки. Стоимость Почтой России и ТК сравнительно одинаковая - 350 руб.

 

Вопрос: Я живу в городе N. Сколько стоит доставка почтой в мой город? Как долго идет посылка?

Ответ: При отправке заказа, как  Почтой России, так и ТК, рассчитать предварительно примерную стоимость вы можете самостоятельно на их сайтах. Средняя стоимость отправки Почтой РФ 180-400 рублей, в зависимости от веса и объема покупки, вашей удаленности от нас, авто, ж/д и -авиа возможностей Почты. Срок пересылки зависит только от Почты РФ и ТК, в среднем 2-25 дней и от нашего магазина никак не зависит. Стоимость доставки как оплачивается сразу, вместе с заказом и включен в Ваш счёт, так и оплачиваете при получении своей посылки.

 

Вопрос: У вас в магазине есть скидки или какие-либо бонусы?Ответ: Действует система скидок от 5% до 20% в зависимости от общей суммы, а также скидки для постоянных клиентов, с присвоением персонального (именного) кода клиента.

 

Вопрос: Как я могу помочь Вашему интернет-магазину?

Ответ: Мы ценим каждого из вас)) Залог процветания нашего интернет-магазина - это индивидуальный подход и внимание к любому клиенту. Если Вы довольны магазином и он вам нравится, то для нас лучшим стимулом и наградой станет ваш отзыв. Если вы хотите оставить публичный отзыв или предложение по работе, пожалуйста, воспользуйтесь гостевой книгой 

Также Вы можете помочь нашему магазину расти и крепнуть, оставив отзыв на своих страничках в социальных сетях, персональных сайтах, блогах или тематических форумах.

Приятных покупок , и конечно, СПАСИБО, что Вы есть )))

Если вы не нашли ответ на свой вопрос,

Вы можете задать свой вопрос в этой форме.

Note: Please fill out the fields marked with an asterisk.

1 Applies to shipping within Russia. Information about shipping policies for other countries can be found here: Payment and Delivery Information
2 ВНИМАНИЕ! Действует система скидок от 5% до 20% и бонусы для постоянных клиентов! Приятных покупок ! :)
3 including tax